REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SELPRIM.PL

(wersja obowiązująca od 2026-03-31)

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.selprim.pl prowadzony jest przez: Selprim.pl Artur Miarka, ul. Słowiańska 17, 75-846 Koszalin, NIP: 6691585548, REGON:330618440.

2. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się za pośrednictwem poczty elektronicznej: selprim@selprim.pl lub telefonicznie: 94 318 03 96, 509 268 286 .

3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostarczania towarów, prawo do odstąpienia od umowy oraz procedury reklamacyjne.

4. Klientem może być osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.

5. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

§ 2. USŁUGI ELEKTRONICZNE I OPINIE

1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi: prowadzenie Konta Klienta, Formularz Zamówienia oraz Newsletter.

2. Sklep udostępnia opinie o produktach. Sprzedawca weryfikuje, czy opinie pochodzą od Klientów, którzy faktycznie nabyli produkt. Weryfikacja następuje poprzez wysyłanie unikalnych linków do wystawienia opinii wyłącznie na adres e-mail Klienta podany przy zakupie lub poprzez system „Zaufane Opinie” Ceneo.

§ 3. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I CENY

1. Ceny w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich.

2. Informacja o obniżce ceny (Omnibus): W każdym przypadku informowania o obniżeniu ceny towaru, obok informacji o obniżonej cenie Sprzedawca uwidacznia również informację o najniższej cenie tego towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

3. Zamówienie uważa się za złożone z chwilą kliknięcia przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” (lub równoważnego).

4. Sprzedawca potwierdza otrzymanie zamówienia drogą mailową, co jest momentem zawarcia umowy sprzedaży.

§ 4. DOSTAWA I PŁATNOŚCI

1. Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz [opcjonalnie: innych krajów].

2. Dostępne metody płatności: przelew tradycyjny, płatność elektroniczna (przelewy24/inne), płatność przy odbiorze.

3. Koszty dostawy są wskazywane w procesie składania zamówienia.

§ 5. BRAK ZGODNOŚCI TOWARU Z UMOWĄ (REKLAMACJE)

Dotyczy Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta.

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar zgodny z umową.

2. W przypadku braku zgodności towaru z umową, Klientowi przysługują uprawnienia określone w ustawie o prawach konsumenta (rozdział 5a).

3. Hierarchia roszczeń:

   • Klient może żądać naprawy lub wymiany towaru.

   • Jeśli naprawa/wymiana jest niemożliwa, zbyt kosztowna lub Sprzedawca odmówił jej wykonania, Klient może żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy.

4. Reklamację należy zgłosić drogą mailową lub pisemnie. Sprzedawca ustosunkuje się do niej w terminie 14 dni.

5. W stosunku do Klientów niebędących Konsumentami (zakupy firmowe B2B), odpowiedzialność z tytułu rękojmi zostaje wyłączona (zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego).

§ 6. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie.

2. Aby skorzystać z prawa, należy złożyć Sprzedawcy oświadczenie (np. e-mailem lub pocztą).

3. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany w Sklepie).

4. Koszt zwrotu towaru ponosi Klient.

5. Prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych na indywidualne zamówienie Klienta (według specyfikacji klienta).

§ 7. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

2. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia, obsługi reklamacji oraz (za zgodą) w celach marketingowych. Szczegóły określa Polityka Prywatności dostępna na stronie.

§ 8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

2. Ewentualne spory będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia – przez sąd właściwy według przepisów ogólnych (dla konsumentów) lub sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy (dla przedsiębiorców).