Informacja Konsumencka

INFORMACJA KONSUMENCKA

Działając na podstawie ustawy o prawach konsumenta z 30 maja 2014 r. (Dz. U. 827), podaję do informacji kupującego następujące informacje o:

1. Danych sprzedającego:

Sprzedawcą jest Artur Miarka przedsiębiorca prowadzący działalność Sellprim.pl z siedzibą w Koszalinie przy ul. Słowiańska 17, adres poczty elektronicznej: sklep@Selprim.pl, tel. 9431803961, Zarejestrowana w Centralnej Ewidencji i Identyfikacji Działalności Gospodarczej (CEiDG).

Wskazane dane przeznaczone są również do składania reklamacji

2. Istotnych właściwości towaru:

Przedmiotem umowy są:

• wyposażenie sklepów, biur, urzędów, szkół;

• wyposażenie gastronomii – hoteli, kawiarni, lokali gastronomicznych;

• wyposażenie warsztatów, magazynów, archiwów;

• wyposażenie zakładów produkcyjnych i usługowych.

3. Cenie:

Cena towaru podana została na rachunku dołączonym do towaru oraz obejmuje wszystkie elementy poza kosztami przesyłki.

4. Zasadach płatności:

Cena została uiszczona w całości przed wysyłką towaru lub za pobraniem z wyłączeniem rzeczy wyprodukowanej na życzenie kupującego.

5. Kosztach i terminach dostawy:

Towar jest wysłany w terminie 14 dni roboczych od daty zaksięgowania pełnej ceny sprzedaży oraz opłaty za przesyłkę.

W przypadku mebli, wózków, urządzeń chłodniczych itp. z linii profesjonalnej, możliwe jest przekroczenie terminu 14 dni, jeżeli danej rzeczy nie ma na magazynie i należy ją wyprodukować zgodnie życzeniem kupującego. Każdorazowo sprzedający informuje o innym terminie wysyłki, a kupujący w każdej chwili może odstąpić od kupna, jeżeli ten termin dla kupującego będzie nieodpowiedni.

Koszt dostawy w zależności wybranej przez kupującego opcji na stronie internetowej sprzedawcy.

6. Prawie odstąpienia:

Kupującemu przysługuje prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

Formularz odstąpienia stanowi załącznik do niniejszej informacji.

Prawo do odstąpienia nie dotyczy:

• umowy sprzedaży towaru, jeżeli przedsiębiorca wykonał pełną usługę sprzedaży za wyraźną zgodą konsumenta (rzeczy wyprodukowanej na życzenie konsumenta), który został poinformowany przed sprzedażą, że po zrealizowaniu sprzedaży przez przedsiębiorcę, utraci prawo odstąpienia od umowy,

• umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,

• umowy, w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po ich dostarczeniu, ze względu na swój charakter 'zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

7. Kosztach odstąpienia:

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta nabywca odstępujący od umowy zobowiązany jest do pokrycia wyłącznie następujących kosztów:

• bezpośrednich kosztów zwrotu rzeczy w wysokości opłaty za wysyłkę towaru,

• jeżeli konsument wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez przedsiębiorcę, przedsiębiorca nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.

8. Terminach związania ceną:

Cena umowy obowiązująca w chwili dokonania zakupu nie ulega zmianie w czasie późniejszym. Nie dotyczy to kosztów dostawy, jeśli wybrany przez kupującego dostawca zmienił ceny swoich usług.

9. O sposobie reklamacji:

A. Postawa reklamacji

Jeśli na towar została udzielona gwarancja, kupujący uprawniony jest - według własnego wyboru - do stosowania się do procedury opisanej w karcie gwarancyjnej albo do skorzystania z opisanego niżej uprawnienia na wypadek niezgodności towaru z umową.·

Towar jest zgodny z umową, jeżeli nadaje się do celu, po jakiego tego rodzaju towar jest zwykle używany, oraz gdy jego właściwości odpowiadają właściwościom cechującym towar tego rodzaju.

B. Prawa i obowiązki kupującego

Jeżeli w ocenie kupującego towar jest niezgodny z umową, powinien on:

1. odesłać towar, o ile to możliwe w oryginalnym opakowaniu, na adres sprzedającego w terminie nie dłuższym niż dwa miesiące od stwierdzenia niezgodności oraz nie później niż dwa lata od dostarczenia mu towaru,

2. wskazać, czy domaga się naprawy, czy też wymiany towaru,

3. wskazać, na czym jego zdaniem polega niezgodność towaru z umową,

4. podać swoje dane kontaktowe w postaci adresu do korespondencji, . adresu e-mail oraz numeru telefonu.

C. Termin rozpatrzenia reklamacji

Sprzedawca oświadcza, że reklamacja zostanie rozpoznana w terminie:

- 14 dni, jeśli towar pochodzi od producenta mającego swoją placówkę w kraju,

- 3 tygodni, jeśli towar pochodzi od producenta niemającego swojej placówki w kraju.

D. Sposób załatwienia reklamacji

W przypadku uznania reklamacji sprzedawca dokona wymiany albo naprawy towaru oraz odeśle go – w terminach wskazanych w lit. C – na adres kupującego na koszt sprzedawcy. W takim wypadku kupującemu zwrócone zostaną również poniesione przez niego koszty wysyłki towaru do sprzedawcy.

Sprzedawca wskazuje, że w przypadku gdy naprawa albo wymiana zareklamowanego towaru okażą się niemożliwe lub wymagać będą nadmiernych kosztów albo nie będzie możliwa w czasie wskazanym w lit. C, poinformuje o tym niezwłocznie kupującego. W takim przypadku kupujący będzie uprawniony do żądania:

1) obniżenia ceny towaru,

2) zwrotu ceny towaru przy jednoczesnym odstąpieniu od umowy.

Po dokonaniu wyboru roszczenia oraz wskazaniu rachunku bankowe przez kupującego zostanie mu zwrócona cena albo jej odpowiednia część w terminie do 14 dni od wskazania przez kupującego, z którego z roszczeń korzysta, oraz podania numeru rachunku bankowego.

W przypadku nieuznania reklamacji sprzedawca poinformuje o tym kupującego oraz wyśle mu towar na koszt kupującego.

10. Kaucjach i zabezpieczeniach

Sprzedawca nie wymaga od kupującego złożenia kaucji lub udzielenia innych gwarancji finansowych.

11. Możliwości korzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Sprzedawca wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku ze sprzedażą towarów na drodze postępowania mediacyjnego przed stałym mediatorem specjalizującym się w sprawach konsumenckich.

W celu wszczęcia postępowania mediacyjnego należy złożyć wniosek o przeprowadzenie mediacji. Mediator ma prawo do wynagrodzenia, jednak może zgodzić się na przeprowadzenie mediacji nieodpłatnie. Wysokość kosztów mediacji oraz wynagrodzenia mediatora ustalana jest w umowie zawieranej z mediatorem lub ośrodkiem mediacyjnym.